Odstúpenie od zmluvy

Poučenie

Podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu pri zmluve o poskytnutí ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, ak sa má služba poskytnúť v presne dohodnutom čase alebo lehote. Na rezerváciu ubytovania na konkrétny termín sa preto vzťahujú storno podmienky.

Od kúpy doplnkového tovaru (kapsuly, snack košík, víno) môže spotrebiteľ odstúpiť do 14 dní od jeho prevzatia, okrem tovaru podliehajúceho rýchlej skaze a hygienicky zabaleného tovaru s porušeným obalom (§ 19 ods. 1 písm. d) a e) zákona č. 108/2024 Z. z.).

Pri rezervácii spotrebiteľ výslovne žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie stráca a pri odstúpení pred úplným poskytnutím služby uhradí cenu za skutočne poskytnuté plnenie.

Ak spotrebiteľovi právo na odstúpenie vznikne, môže ho uplatniť do 14 dní od uzavretia zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na rezervacie@biznisbytba.sk, alebo týmto formulárom. Platby vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a pošlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Formulár si môžete vytlačiť alebo jeho text skopírovať do e-mailu.

Vytlačiť formulár