Ochrana osobných údajov

Informácie podľa čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Platné od 29. 9. 2026.

1. Prevádzkovateľ

IT-ZAJO s. r. o., Jenisejská 45A, 040 12 Košice - mestská časť Nad jazerom, IČO: 53631226, Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 51037/V.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: rezervacie@biznisbytba.sk, +421 940 983 322. Zodpovednú osobu (DPO) prevádzkovateľ nevymenoval, pretože mu táto povinnosť nevyplýva z čl. 37 GDPR.

2. Účely, právny základ a doba uchovávania

ÚčelPrávny základ a údaje
Rezervácia, uzavretie a plnenie zmluvy o ubytovaní, komunikácia s hosťom, zaslanie inštrukcií k príchodu Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Meno, e-mail, telefón, termín pobytu, počet osôb, poznámka, objednané doplnky. Uchovávame počas trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení (premlčacia doba nárokov).
Fakturácia a účtovníctvo Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve. Fakturačné údaje (meno alebo obchodné meno, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH), údaje o platbe. Uchovávame 10 rokov.
Evidencia ubytovaných a daň za ubytovanie Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach, VZN hl. mesta SR Bratislavy č. 4/2023 o dani za ubytovanie, § 24 zákona č. 253/1998 Z. z. (kniha ubytovaných) a § 113 zákona č. 404/2011 Z. z. (hlásenie pobytu cudzincov). Údaje z online check-inu o všetkých ubytovaných osobách: meno, priezvisko, dátum narodenia, štátna príslušnosť, adresa trvalého pobytu, druh a číslo dokladu totožnosti, dôvod oslobodenia od dane. Údaje cudzincov odovzdávame policajnému útvaru. Uchovávame po dobu, ktorú určujú tieto predpisy a daňové predpisy (spravidla 5 rokov od konca roka, v ktorom vznikla daňová povinnosť).
Vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Údaje z reklamačného formulára. Uchovávame 4 roky od vybavenia.
Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov, ochrana pred zneužitím rezervačného systému Oprávnený záujem prevádzkovateľa – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Údaje o rezervácii, udelené súhlasy s časom a IP adresou. Uchovávame do uplynutia premlčacej doby, nezaplatené a zrušené rezervácie najviac 1 rok.

Poskytnutie údajov na rezerváciu je zmluvnou požiadavkou. Bez nich nie je možné rezerváciu prijať. Poskytnutie údajov na evidenciu ubytovaných je zákonnou požiadavkou. Údaje nepoužívame na marketing ani na automatizované rozhodovanie vrátane profilovania.

3. Príjemcovia

  • WebSupport s. r. o. – webhosting a e-mail (sprostredkovateľ),
  • Fio banka, a. s., pobočka zahraničnej banky – prijímanie platieb,
  • externý účtovník – spracovanie účtovníctva,
  • hlavné mesto SR Bratislava (správca dane za ubytovanie), Policajný zbor SR (hlásenie pobytu cudzincov), finančná správa, ďalšie orgány verejnej moci a súdy – v rozsahu zákonných povinností.

Údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP.

4. Cookies a tretie strany

Web nepoužíva reklamné ani analytické cookies. Nevyhnutné cookie používa len administrácia webu. Mapa v sekcii Lokalita sa načíta zo služby Google Maps (Google Ireland Limited) až po kliknutí na „Zobraziť mapu“. Potom môže Google spracúvať vašu IP adresu a ukladať cookies podľa vlastných pravidiel ochrany súkromia.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Žiadosť pošlite na rezervacie@biznisbytba.sk. Vybavíme ju bezplatne do 1 mesiaca.

6. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. +421 2 3231 3214, dataprotection.gov.sk.